Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại kk54

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
kk54 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại kk54
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Mở live chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc muốn lưu lại bằng chứng trao đổi bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để tự xem lịch sử phiên đăng nhập, thiết bị đã kết nối và các thay đổi thông tin cá nhân gần nhất.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách kk54 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu không còn cần thiết cho hoạt động tài khoản hoặc nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa theo lịch lưu giữ nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản hay ví thanh toán.

Bảo mật tài khoản

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Lịch lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực được phép hoạt động. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận phương thức thanh toán, số tiền và mã giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định nội bộ.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích đo lường lưu lượng trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập — phần lịch sử phiên hiển thị thiết bị, thời gian và địa chỉ IP của các lần truy cập gần nhất để bạn kiểm tra.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.